持續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)能力是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營與辦事創(chuàng)業(yè)、暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、加快構(gòu)建新發(fā)展格局的重要支撐，是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，是立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)的重要手段。
天億馬政務(wù)服務(wù)全場景一體化解決方案，以辦事前、辦事中、辦事后的邏輯主線，全場景分析企業(yè)和群眾在政務(wù)服務(wù)中存在的辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)問題和需求，通過線上和線下全面的服務(wù)方式，一體化提升政務(wù)服務(wù)能力。解決方案堅持以人民為中心，聚焦解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難點(diǎn)，堅持系統(tǒng)觀念，推動政務(wù)服務(wù)與事前事中事后監(jiān)管有機(jī)銜接;堅持公平可及，為老年人、殘疾人等特殊群體提供高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。
